# Questions fréquentes

> Les questions qu'on nous pose le plus, avec une réponse courte et le lien vers la page qui détaille.

Source : https://docs.fransys.cloud/reference/faq/ Vérifié sur la console le 2026-10-23.

## Combien ça coûte pour commencer ?

Des crédits sont offerts à l'inscription. Ensuite, vous payez à l'heure ce qui tourne : les machines au prix de l'hébergeur, plus la part Fransys. Pas d'abonnement. Voir [Comment Fransys facture](https://docs.fransys.cloud/budget/comment-fransys-facture/).

## Que se passe-t-il quand mes crédits sont épuisés ?

Sans paiement automatique, l'infrastructure est éteinte 2 h avant l'épuisement des crédits. Avec le paiement automatique, elle n'est jamais coupée. Voir [Ne jamais être coupé](https://docs.fransys.cloud/budget/ne-jamais-etre-coupe/).

## Quels langages et frameworks ?

Tout ce qui tourne dans une image Docker : Laravel, Symfony, Node.js, Next.js, Django, FastAPI, Go, Rust… Voir les [guides](https://docs.fransys.cloud/guides/laravel/).

## Combien de temps pour créer un cluster ?

Jusqu'à 15 minutes. Il peut ensuite rester quelques minutes **Dégradé** : c'est normal. Voir [Créer un cluster](https://docs.fransys.cloud/clusters/creer-un-cluster/).

## Mon déploiement a échoué : je suis en panne ?

Non : Fransys revient en arrière tout seul, votre dernière version reste en ligne. Le détail du service dit pourquoi le nouveau n'a pas démarré. Voir [Déployer et suivre](https://docs.fransys.cloud/projets/deployer-et-suivre/).

## Où sont mes données ?

Dans le pays et chez l'hébergeur européen que vous choisissez pour chaque cluster. Voir [Où sont vos données](https://docs.fransys.cloud/securite/ou-sont-vos-donnees/).

## Fransys héberge-t-il des données de santé ?

Non : Fransys n'est pas certifié HDS. Voir [Conformité](https://docs.fransys.cloud/securite/conformite/).

## Mon agent peut-il casser ma production ?

Il ne peut que lire et préparer des plans. Une personne de l'équipe valide chaque plan avant qu'il s'exécute. Voir [Ce qu'un agent peut faire](https://docs.fransys.cloud/agents/ce-qu-un-agent-peut-faire/).

## Puis-je utiliser mon compte Hetzner, Scaleway ou Outscale ?

Oui : les machines tournent alors sur votre compte, facturées par l'hébergeur. Voir [Votre compte cloud](https://docs.fransys.cloud/clusters/compte-cloud/).

## Puis-je partir avec mon code et mes données ?

Oui : votre code reste dans votre dépôt, vos bases sont des PostgreSQL, MariaDB et Redis standard. Voir [Partir de Fransys](https://docs.fransys.cloud/securite/partir-de-fransys/).

## Comment joindre l'équipe ?

Le bouton d'aide de la console ouvre une discussion avec nous. Ou par e-mail : kevin@fransys.cloud.